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Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Crocland (ci-après « le Site ») sur la manière dont sont collectées, traitées et protégées leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. LegalPlace+1

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Landes Animal Nutrition – Croc’Land
Adresse : 3bis, rue des métiers – ZA de Casablanca, 40230 Saint-Vincent-de-Tyrosse
SIRET : 911 267 730 00016
Email de contact : landes.animal.nutrition@orange.fr

3. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, éventuellement le nom de l’animal si vous le renseignez.

  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données liées à vos demandes : contenu de votre message via le formulaire de contact ou par e-mail.

  • Données de navigation (via cookies et traceurs) : pages consultées, temps passé sur le site, type de terminal, etc.
    → Le détail des cookies utilisés est précisé dans notre Politique de cookies.

Nous ne collectons pas de données dites « sensibles » (santé, opinions politiques, etc.).

4. Finalités et bases légales des traitements

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  1. Gestion des demandes via le formulaire de contact ou par e-mail

    • Répondre à vos questions, vous conseiller, fixer un rendez-vous en boutique, préparer une commande, etc.

    • Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (répondre à votre demande).

  2. Gestion de la relation client en boutique

    • Suivi des échanges, préparation de commandes, conseils personnalisés.

    • Base légale : exécution du contrat (vente de produits et conseils associés).

  3. Statistiques de fréquentation du Site

    • Améliorer le contenu du Site et l’expérience utilisateur (pages les plus consultées, éventuelles erreurs, etc.).

    • Base légale :

      • intérêt légitime lorsque les données sont anonymisées,

      • ou consentement lorsque des cookies non essentiels sont utilisés (voir Politique de cookies). CNIL+1

  4. Gestion du consentement aux cookies et traceurs

    • Recueil et preuve de votre consentement via la solution Axeptio.

    • Base légale : obligation légale (respect du RGPD et des recommandations de la CNIL) et intérêt légitime (preuve du consentement). axept.io+1

5. Outil de gestion des consentements : Axeptio

Nous utilisons la plateforme Axeptio comme solution de recueil et de gestion des consentements (CMP). Axeptio permet : axept.io+2BORYL+2

  • d’afficher une bannière de cookies claire et personnalisée,

  • de vous permettre d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels,

  • de conserver la preuve de votre consentement via un identifiant pseudonymisé.

Axeptio est un prestataire tiers qui peut traiter certaines informations techniques liées à votre consentement (identifiant, choix exprimés, horodatage).
Pour plus d’informations sur la manière dont Axeptio traite ces données, vous pouvez consulter leur propre politique :
👉 https://www.axeptio.eu/fr/mentions-legales Instant Cocktail

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont susceptibles d’être transmises uniquement :

  • aux personnes habilitées au sein de Landes Animal Nutrition / Croc’Land (gérant, équipe en charge de la relation client),

  • à nos prestataires techniques intervenant sur le Site (hébergeur, webmaster), dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions,

  • aux fournisseurs d’outils tiers éventuellement utilisés sur le Site (par exemple la solution de mesure d’audience ou Axeptio pour la gestion des cookies), tels que listés dans la Politique de cookies.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pour des durées limitées :

  • Données de contact et messages : jusqu’à 3 ans après le dernier échange avec vous (ou le dernier contact commercial). Donnees.net

  • Données de navigation (cookies) : durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL, comme précisé dans la Politique de cookies. CNIL

  • Données de consentement (via Axeptio) : conservées pour la durée nécessaire à la preuve de votre consentement, dans le respect des obligations légales.

8. Hébergement du site

Le Site est hébergé par :

o2switch
SAS au capital de 100 000 €
RCS Clermont-Ferrand n°510 909 807
Adresse : 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
Site web : https://www.o2switch.fr/

L’hébergeur peut être amené à traiter certaines données techniques (logs, adresses IP) pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : CNIL+1

  • Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, dans certains cas.

  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime.

  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire d’un traitement.

  • Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📩 landes.animal.nutrition@orange.fr

Nous pourrons être amenés à vous demander une preuve d’identité en cas de doute, afin de protéger vos données.

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : https://www.cnil.fr/

10. Liens vers d’autres sites

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers (par exemple : Instagram, cartes, vidéos). Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de la politique de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de protection des données.

11. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte :

  • de l’évolution du Site,

  • de nos pratiques en matière de données personnelles,

  • ou des évolutions légales et réglementaires.

La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous :
Dernière mise à jour : 07/12/2025